浙商银行支付便利化在行动：小小“零钱包”，大大的能量！

　　中国网财经8月5日讯 为畅通现金使用环境，为公众提供普惠共享的现金服务，浙商银行推出小面额“零钱包”特色服务，深入各地特色店铺、商超进行上门兑换，深入出租车行业进行“零钱包”投放，并发挥好网点的现钞兑换兜底作用，切实解决商户找零不便问题，满足老年人等居民群体的现金支付需求。

　　深入特色店铺、商超 进行上门兑换

　　随着天水麻辣烫火爆“出圈”，浙商银行天水分行加大“零钱包”兑换服务推广力度，主动上门为各个麻辣烫商户和热门地区有现金收付需求的门店及营业场所提供个性化的“零钱包”兑换服务。

　　此外，还制作“现金服务联系卡”发放商户，为商户们长期提供小面额、残损币兑换上门服务，满足商户的现金服务需求，为各地区来天水的旅客提供多元化、便捷的支付方式，让麻辣烫持续飘香！

　　郑州李先生经营一家串串香小店，单个食客的就餐费用一般在15-25元之间，需要1元零钱找零，而仅一人经营小店的李先生抽不开身去银行兑换零钱。

　　浙商银行工作人员根据李先生的实际需求，现场为李先生准备了100枚1元硬币的“零钱包”，并留下了现金服务便民卡，告知李先生后续有零钱需要可以联系上门送款，李先生对“零钱包”十分满意，连连称赞。

　　上海长宁支行为有效帮助商户们解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，将面值为1元、5元、10元、20元的零钞装入“零钱包”，员工携带“零钱包”走进周边彩票站、诊所、停车场、全家超市等，为客户提供即兑即付的零钞兑换业务，彻底解决了周边商户零币备付问题。

　　浙商银行多家支行也在积极开展商户“零钱包”兑换服务，针对人民币现金需求较大、交易较多的超市便利店、烟酒副食店等，提供上门服务满足公众个性化现金需求。

　　此外，通过走访周边商户，向商户介绍宣传“反假货币知识”“整治拒收人民币现金”等相关政策与法规，提升群众对人民币法定地位的维护意识。周边客户纷纷表示“现在现金用得少了，还真需要好好学习一下人民币知识。”

　　深入出租车行业 进行“零钱包”投放

　　“之前遇到乘客现金支付的情况我都没法找零，现在不担心了！”出租车司机曹师傅笑呵呵地说道，赞扬浙商银行带来了实实在在的便利，向该行工作人员竖起了大拇指。

　　为切实解决司机“找零难”的痛点，浙商银行各营业网点成立服务小分队，向出租车行业开展“零钱包”兑换专项活动，提供200元、300元、500元三种零钱包，内含1元硬币、5元、10元和20元纸币，同时，根据司机的个性化需求，现场定制不同小面额的“零钱包”。

　　这些“零钱包”均采用了防水材质，轻便耐用，大小适中，除了可以放置零钱外，还能容纳驾驶证、行驶证等证件，极大地方便了司机们的日常使用，解决了出租车司机日常零钱备付的难题。

　　截至目前，浙商银行“零钱包”累计发放 1.61万个，其中面向出租车行业发放1674个。

　　银行网点兑换绿色通道 “即来即兑”

　　4月底，一位老人走进浙商银行南宁分行营业厅，不停地张望着现金柜台方向。经了解，李爷爷是一位退休多年的老人，平时喜欢去附近的市场购买生鲜水果，手头上需要备着一些零钱。工作人员听闻后，指引其落座爱心服务窗口，为其兑换了1元、5元、10元等面额的零钱，业务办理完后还向李爷爷宣传浙商银行随时提供“零钱包”兑换服务，李爷爷赞赏：“太好了，这样我就可以放心地去市场购物了，下次我还来！”

　　浙商银行还以网点作为宣传阵地，推进“浙银零钱包”小面额现钞兑换服务，开通了零钱兑换“绿色通道”满足“即来即兑”需求，为社会公众提供更便捷的现钞兜底兑换服务，着重关注老年人群体在支付领域现金“找零难”的问题，提升现金支付便利。

　　浙商银行支付便利化在行动，以畅通现金服务为基础，通过一系列创新举措，加大“零钱包”投放服务力度，创新现金服务模式，同时加强宣传引导，切实保障公众的现金支付选择权，发挥好现金兜底作用，将支付多样性深入人心。未来，浙商银行将继续深化和拓展支付便利化行动，不断探索新的服务模式，提升服务质量，充分认识到优化支付服务工作的政治性、人民性，为构建和谐金融生态贡献力量。